Je vois pourquoi la clinique et si bien mal noté ! Un cour passage avec une dermatologue dont je vais taire le nom ma suffit pour avoir une mauvaise opinion de cette clinique! Tutoiement gros comme le bras voir même impolitesse de la part du médecin,locaux avec seringue sur le bord de la fenêtre, papier de pansements par terre , bref je suis rester stupéfaite par le manque de professionnalisme total de leur part ! Un plus pour la réception avant qui ma bien accueillie et ce dans la politesse !
Client en dermatologie depuis 5 ans+, jamais eu de problème à prendre un rdv en 15 minutes ou moins (ou 4 min comme aujourdhui), stationnement gratuit devant la porte, je ne comprends pas tous les commentaires 1 étoiles de mon côté très satisfait.
Ce site nous oblige à accorder une note mais la fonction -10 est non disponible, donc je dois me résoudre à donner 1 étoile! Ce centre est une aberration! Si votre médecin vous y réfère refusez! Aucun accès téléphonique et si vous vous présentez sur place non seulement on vous retourne mais on le fait de manière agressive et grossière! Je ne peux donner un avis sur les médecins ils sont tout simplement inaccessibles!
Etant deja Patient a cet endroit , j,ai besoin un rendez vous et apres 1hr 20 j,ai obtenu la ligne qui etait toujours occupee car ils n ont pas d,appel en attente , je me fais dire de rappeler le mois prochain soit en juin pour un rendez vous en sept..Quel est le probleme a cet endroit????
Aucun service même si les dermatologues sont bons.
Incapable pour le personnel de soutien de sadapter aux changements technologique.
La ligne téléphonique sonne occupée pendant des heures.
Ça fait 12 mois que j’essaie d’avoir un rendez-vous par téléphone incapable d’avoir la ligne toujours occupée. Je me rend à la clinique refuse de prendre un rendez-vous. Ça fait 15 ans que je suis client et j’ai toujours été bien servi mais depuis qu’ils ont déménage c’est pourrie. Va t-il falloir communiquer avec les médias pour que le service s’amiliore ?
Accueil inadmissible: aucune écoute, ton agressif et complètement inappropriée pour une simple demande de rendez-vous!...Et, le tout en me criant dessus!... Je n en reviens toujours pas!!!.....
Service de prise téléphonique pourri. J’ai pris 3 demi-journées de congé pour tenter de fixer un rendez-vous, sans succès. La ligne est toujours occupée. Et on se fait répondre sur place qu’on ne peut pas venir en personne prendre un rendez-vous! Malgré la grande qualité des dermatologues qui y travaillent, Dr Aubut en particulier, cette clinique est très mal gérée. Bon sang, pensez moins àa votre profit et engagez davantage de téléphonistes !!!!!!!!
Impossible de prendre rendez-vous. Ça fait 17 ans que je vais à cette Clinique mais malheureusement le service c'est détérioré depuis 3 ou 4 ans. De plus, les réceptionnistes ne sont pas professionelle du tout. Aucun entregent et on dirait que nous sommes que des numéros.Par contre,Docteur Poulin est excellent et sympathique.
L’attente au téléphone est un peu longue pour la prise de rendez-vous, par contre, une fois en communication, le rendez-vous est rapide.
Lors du rendez-vous, le personnel à l’accueil est disponible et rapide. Le médecin traitant est empressé et expéditif, il a sue répondre à mon besoin rapidement.
Très difficile d'avoir un rendez-vous. On dit que c'est fermé et il n'est même pas encore 16 h 30 et cela, un mercredi. Ensuite tu appelles durant la journée et ça sonne toujours occupé. Je suis une patiente depuis plusieurs années et s'il n'en tenait qu'à moi, je changerais de clinique. Dr. poulin est excellent. Il devrait s'occuper de son personnel. La clinique au niveau de son fontionnement est terriblement nulle.
Je n'ai jamais vu du personnel médical avoir si peu de professionnalisme envers leur patient. J'ai eu des problèmes suite à ma chirurgie. Pas capable de rejoindre personne, bien que j'avais 3 no. pour téléphone s'il y avait des complications. Je réussi à rejoindre un secrétaire. Mais, l'infirmière n'a jamais pris le temps de venir me donner une réponse. Elle a eu le culot de faire faire le message par la même secrétaire. Personne ne devrait être traité comma ça. JAMAIS, je n'y retournerai.
Le service aux patients est le loin le pire que j'ai vu. Jamais je n'aurais cru être aussi mal suivi.On vous donne plein de no. de téléphones mais personne ne répond! Vraiment je ne recommande à personne de se faire soigner là. :-(
je n'ai jamais vue un service aussi poche de ma vie jamais capable d'avoir quel q'un en ligne pas de prioritée d'appelle quand tu appelle la journée qui donne et jamais tu te fais répondre 3 heures d'attente cette shot si et 2 heures l'autre fois 2 mois d'attente pour mm pas se faire répondre une seule fois par un être humain en personne c'est encore pire ils veule mm pas te parler parce que ta pas de rendez-vous ... très décus d'un centre médicale si sa serais urgent j'aurais le temps de .....
